Cara Memeriksa Penawaran Waralaba Sebelum Membayar
Penawaran yang bagus akan tahan diperiksa. Kalau pemberi waralaba menghindari pertanyaan, itu jawabannya.
Waralaba menawarkan sesuatu yang menarik: cara berusaha yang sudah teruji, sehingga Anda tidak perlu menemukan semuanya sendiri. Tetapi penawaran waralaba juga merupakan bentuk kerja sama usaha, dan seperti kerja sama lainnya, isinya perlu dibaca sebelum uang berpindah tangan.
Prinsip yang paling berguna: penawaran yang baik akan tahan diperiksa. Yang perlu Anda curigai justru penawaran yang menghindari pertanyaan.
Empat hal yang wajib diperiksa
| Yang diperiksa | Pertanyaan yang diajukan | Jawaban yang perlu diwaspadai |
|---|---|---|
| Kejelasan pemberi waralaba | Siapa badan usahanya, dan dokumen apa yang bisa saya lihat? | Menghindari menunjukkan dokumen, atau hanya menunjukkan brosur |
| Rincian biaya | Apa saja biaya awal, biaya berulang, dan apa yang sudah termasuk di dalamnya? | Angka yang hanya disebut lisan dan tidak ada dalam perjanjian tertulis |
| Hak wilayah | Apakah wilayah saya dilindungi dari gerai lain? | Jawaban mengambang, atau perjanjian tidak mengatur soal wilayah |
| Bukti gerai berjalan | Boleh saya menghubungi pemilik gerai yang sudah berjalan? | Menolak, atau hanya memberi kontak yang sudah ditunjuk |
Cara memeriksa yang paling meyakinkan
- Kunjungi gerai yang sudah berjalan, dan datang sendiri. Jangan hanya lewat perantara. Datang pada jam yang berbeda, dan pesan produknya sebagai pelanggan biasa.
- Tanyakan kepada pemiliknya, bukan karyawannya. Beberapa hal yang perlu ditanyakan: seberapa ramai pada hari biasa, apakah pasokan selalu lancar, bagaimana dukungan pusatnya ketika ada masalah, dan apakah ada hal yang akan mereka ubah bila mengulang dari awal.
- Periksa jumlah gerai yang benar-benar ada. Klaim jumlah gerai mudah diperbesar. Kunjungi beberapa di antaranya untuk memastikan benar-benar beroperasi.
- Baca perjanjian sampai selesai, termasuk bagian kecilnya. Bagian yang biasanya merugikan justru ada di pasal-pasal akhir, seperti ketentuan pengakhiran dan sanksi.
- Minta waktu untuk berpikir. Tekanan untuk segera memutuskan adalah tanda bahaya. Keputusan sebesar ini tidak perlu diambil dalam hitungan jam.
Tanda bahaya
- Janji keuntungan pasti. Tidak ada yang bisa menjamin keuntungan. Kalau penawaran memuat angka keuntungan yang pasti, perlakukan sebagai tanda bahaya, bukan sebagai bukti.
- Tidak ada perjanjian tertulis. Semua janji lisan tidak punya kekuatan apa pun jika terjadi perselisihan.
- Biaya yang tidak dibuka. Kalau Anda baru mengetahui biaya lain setelah membayar, perjanjiannya tidak transparan sejak awal.
- Kontak gerai yang tidak bisa dijangkau langsung. Anda berhak berbicara dengan orang yang sudah menjalani kerja sama itu.
- Perbedaan besar antara penawaran dan kenyataan. Kalau apa yang Anda lihat di gerai jauh berbeda dengan yang digambarkan, itu pertanyaan yang perlu dijawab sebelum membayar.
Hal lain yang perlu diperjelas
- Jangka waktu perjanjian, dan apa yang terjadi setelahnya.
- Syarat perpanjangan, termasuk apakah ada biaya perpanjangan.
- Kewajiban membeli bahan atau peralatan dari pihak tertentu.
- Apakah pelatihan dan pendampingan awal termasuk dalam biaya, dan berapa lama.
- Apa yang terjadi pada peralatan dan renovasi bila kerja sama berakhir.
Sebelum memutuskan, ada satu hal yang tetap berlaku apa pun waralabanya: lokasi. Waralaba yang mapan tetap bisa merugi di lokasi dengan pasar yang tipis. Karena itu penilaian lokasi tetap perlu dilakukan, dan caranya sama seperti usaha biasa — lihat cara memilih lokasi usaha.
Pertanyaan yang sering muncul
Apakah waralaba harus terdaftar secara resmi?
Kerja sama waralaba diatur oleh ketentuan pemerintah, sehingga sebaiknya Anda memastikan pemberi waralaba memiliki dokumen dan perizinan yang sesuai. Karena ketentuannya dapat berubah, konfirmasikan langsung kepada instansi yang berwenang atau minta dokumen pendukung dari pemberi waralaba.
Apa yang harus saya tanyakan kepada pemilik gerai yang sudah berjalan?
Tanyakan empat hal: apakah penjualan pada hari biasa sudah sesuai harapan, bagaimana kelancaran pasokan, seberapa cepat tanggapan pihak pusat saat ada masalah, dan apa yang akan mereka ubah bila mengulang dari awal. Jawaban atas pertanyaan terakhir biasanya paling membuka.
Bagaimana kalau pemberi waralaba menjanjikan keuntungan tertentu?
Perjanjian sebaiknya dinilai dari isi tertulisnya, bukan dari janji lisan. Jaminan keuntungan yang disampaikan secara lisan tidak dapat diandalkan bila terjadi perselisihan, sementara angka yang tertulis dalam perjanjian bisa berbeda dari yang disampaikan.
