Teknologi sebagai Jembatan ke Pasar Baru
Teknologi bisa membuka pasar di luar lingkungan sekitar, tetapi biaya dan kerepotannya nyata. Perlu dihitung sebelum melangkah.
Bagi banyak usaha kecil, pasar pertama adalah lingkungan sekitar. Pembelinya tetangga, karyawan kantor terdekat, atau orang yang lewat di depan toko. Pasar seperti itu terbatas, dan batasnya terasa ketika pelanggan sekitar sudah jenuh. Di titik ini teknologi sering disebut sebagai jalan keluar.
Benar bahwa teknologi dapat memperluas jangkauan, tetapi jembatan itu tidak gratis. Yang perlu dipahami lebih dahulu adalah cara menyeberang, biaya yang muncul, dan tanda bahwa waktunya belum tepat.
Apa arti pasar baru bagi usaha kecil
Pasar baru tidak harus berarti seluruh negeri. Bisa saja pasar baru adalah satu kecamatan sebelah, satu kampus, atau satu kelompok pelanggan yang selama ini belum Anda layani, misalnya pembeli untuk keperluan hadiah atau pesanan dalam jumlah besar.
Menentukan pasar baru secara sempit justru lebih menolong. Sasaran yang jelas membuat biaya percobaan tetap kecil dan hasilnya lebih mudah dinilai.
Cara teknologi membuka jalan
- Katalog digital. Daftar barang beserta harga dan foto yang bisa dikirim lewat pesan.
- Pesanan jarak jauh. Pemesanan tanpa perlu pembeli datang ke tempat usaha.
- Pembayaran. Cara membayar yang lazim dipakai pembeli di luar daerah Anda.
- Pengiriman. Titik serah barang yang bisa dijangkau kurir, atau kerja sama dengan jasa kirim setempat.
- Informasi usaha. Keterangan yang membuat orang di luar daerah percaya bahwa usaha Anda benar-benar ada.
Kelima hal itu saling menunjang. Katalog tanpa cara pembayaran yang jelas hanya akan menghasilkan pertanyaan, bukan pesanan.
Biaya yang sering terlewat
| Langkah | Biaya yang muncul | Cara menekan |
|---|---|---|
| Menambah pesanan | Waktu menulis balasan dan mencatat pesanan | Tetapkan satu cara pesan dan format yang sederhana |
| Mengirim barang | Kemasan, ongkos kirim, dan biaya penukaran | Hitung biaya kirim ke dalam harga, bukan ditanggung diam-diam |
| Barang rusak atau kembali | Nilai barang yang hilang dan biaya kirim ulang | Perbaiki kemasan dan pilih barang yang tahan perjalanan |
| Mengurus pembayaran | Selisih biaya layanan pada tiap transaksi | Perhitungkan dalam penetapan harga jual |
Biaya-biaya ini jarang tampak pada awalnya karena tercampur dengan pekerjaan harian. Menuliskannya secara sederhana sebelum memulai akan menghindarkan Anda dari kesimpulan yang keliru bahwa pesanan jauh selalu menguntungkan.
Kapan jembatan ini belum layak dilewati
Ada keadaan ketika menahan diri lebih baik. Bila pesanan di tempat sendiri belum tertangani dengan rapi, menambah wilayah baru biasanya hanya memindahkan kekacauan ke tempat lain. Bila produk mudah rusak dalam perjalanan, atau margin per unit sangat tipis sehingga ongkos kirim tidak tertutup, pasar jauh kemungkinan besar tidak menguntungkan.
Keadaan lain adalah ketika waktu Anda sudah habis untuk urusan harian. Menambah pekerjaan baru tanpa menambah tenaga hanya akan menurunkan mutu pelayanan yang sudah berjalan.
Uji kecil sebelum melangkah besar
Mulailah dari satu wilayah atau satu kelompok pembeli, dengan satu jenis barang yang paling tahan perjalanan. Jalankan selama beberapa pekan sambil mencatat jumlah pesanan, biaya nyata, dan waktu yang terpakai. Baru setelah itu putuskan apakah lingkupnya diperluas.
Untuk menyusun tawaran pertama, pembahasan pada artikel membuat katalog dan menu digital untuk usaha kecil bisa membantu. Gambaran yang lebih luas soal memperluas jangkauan ada pada artikel menjangkau lebih banyak pelanggan dengan teknologi.
Pertanyaan yang sering muncul
Apakah pasar baru selalu berarti menjual ke luar kota?
Tidak. Pasar baru bisa berarti kelompok pembeli yang belum Anda layani, misalnya pembeli untuk keperluan hadiah, kantor, atau acara. Bahkan satu kecamatan sebelah bisa menjadi pasar baru yang layak. Sasaran yang sempit biasanya lebih mudah diuji dan biayanya lebih kecil.
Bagaimana memasukkan ongkos kirim ke dalam harga jual?
Hitung lebih dahulu perkiraan ongkos kirim untuk beberapa jarak dan berat, lalu tetapkan harga yang sudah mencakupnya. Sebagian usaha memberi batas jumlah belanja tertentu supaya ongkos kirimnya tertutup. Ketentuan jasa pengiriman bisa berubah, jadi periksa tarif yang berlaku pada sumber resminya.
Barang apa yang sebaiknya dipilih untuk uji pasar jauh?
Pilih barang yang tidak mudah pecah, tidak perlu pendingin, dan tidak cepat rusak. Barang yang tahan perjalanan membuat Anda bisa menilai permintaan tanpa terganggu masalah pengiriman. Setelah cara kirimnya terbukti aman, barulah barang yang lebih rawan dicoba.
Kalau pesanan luar daerah ternyata merugikan, apakah usaha tetap bisa dilanjutkan?
Bisa, dengan memperbaiki hitungannya lebih dahulu, misalnya menyesuaikan harga, mengganti kemasan, atau membatasi wilayah kirim. Bila setelah perbaikan tetap tidak menguntungkan, menghentikan layanan itu adalah keputusan yang wajar dan tidak perlu dianggap kegagalan.
