Mengambil Keputusan Saat Sedang Tertekan
Saat tertekan, pilihan terasa sempit dan waktu terasa mendesak. Ini cara memutuskan dengan lebih tenang dan terukur.
Keputusan terpenting dalam usaha sering datang pada saat paling tidak nyaman: penjualan turun, pemasok menaikkan harga, atau uang menipis. Di keadaan seperti itu, waktu terasa mendesak dan pilihan terasa sempit. Padahal keputusan yang diambil terlalu cepat sering harus dibatalkan kemudian dengan biaya lebih besar.
Saat tertekan, pandangan menyempit
Tekanan membuat perhatian tertuju pada satu hal: masalah yang sedang dihadapi. Akibatnya, pilihan lain yang sebenarnya ada menjadi tidak terlihat, dan kita cenderung memilih jalan yang paling cepat terasa melegakan. Menyadari hal ini sudah membantu, karena Anda bisa sengaja meluangkan waktu untuk melihat pilihan yang terlewat.
Cara sederhana: tuliskan masalahnya dalam satu kalimat, lalu paksa diri menuliskan tiga pilihan, bukan dua. Pilihan ketiga biasanya paling tidak terpikirkan saat sedang panik, dan sering justru paling masuk akal.
Perhatikan juga keadaan tubuh Anda saat memutuskan. Keputusan yang diambil ketika lapar, mengantuk, atau baru saja berselisih berbeda dari keputusan yang diambil dalam keadaan tenang. Bila memungkinkan, makan atau beristirahat dulu beberapa menit sebelum membicarakan hal yang menyangkut uang atau orang lain.
Pisahkan fakta dari dugaan
Sebagian besar tekanan datang dari dugaan, bukan dari angka yang benar-benar diketahui. Memisahkannya membuat keputusan berdiri di atas dasar yang lebih kuat.
| Fakta | Dugaan |
|---|---|
| Uang tersedia sampai tanggal tertentu | Pelanggan pasti berkurang bulan depan |
| Harga bahan naik sejak pekan lalu | Semua pelanggan akan pindah |
| Dua karyawan belum masuk tiga hari | Usaha tidak akan bisa jalan tanpa mereka |
Beri jeda sebelum memutuskan
Untuk keputusan yang tidak harus selesai hari ini, beri jeda satu malam. Banyak keputusan terasa jauh lebih jelas setelah tidur, terutama yang menyangkut uang besar, sewa, atau kerja sama. Bila pihak lain menuntut jawaban segera, minta waktu sampai besok pagi dengan alasan yang jujur.
Yang perlu dihindari adalah keputusan besar yang diambil pada jam-jam paling lelah, misalnya setelah tutup toko pada malam yang panjang.
Bila keputusan harus diambil bersama orang lain, sepakati lebih dulu kapan keputusan itu diambil. Pembicaraan tanpa batas waktu cenderung berlarut dan menambah lelah semua pihak.
Pilih langkah kecil yang bisa dibatalkan
Bila terpaksa memutuskan sekarang, pilih langkah yang kecil dan bisa dihentikan. Mengurangi jumlah bahan yang dipesan sedikit, mencoba satu jam buka tambahan selama dua pekan, atau menghentikan sementara satu jenis produk jauh lebih ringan daripada langsung memutuskan menutup usaha.
Sebutkan batas waktunya sejak awal: keputusan ini dinilai kembali setelah dua pekan. Dengan begitu keputusan tidak terasa permanen, dan Anda tetap punya kesempatan memperbaiki arah.
Minta satu pendapat dari luar
Ceritakan keadaan kepada satu orang yang Anda percaya dan mengerti usaha, lalu minta ia menyebutkan hal yang mungkin terlewat. Satu sudut pandang dari luar sering cukup untuk melihat hal yang tidak terlihat saat sendirian. Hindari meminta pendapat dari terlalu banyak orang, karena saran yang bertentangan justru menambah bingung.
Mintalah orang itu menyebutkan kemungkinan terburuk yang masih wajar, bukan sekadar menenangkan Anda. Perkiraan terburuk yang realistis sering membuat keputusan terasa lebih ringan, karena Anda bisa menyiapkan langkah penjagaannya lebih dulu.
Setelah memutuskan, catat tanggal, alasan, dan hasil yang Anda harapkan. Catatan seperti ini berguna untuk menilai apakah keputusan bekerja, dan melatih diri sendiri pada keputusan berikutnya. Untuk urusan yang berkaitan dengan pemakaian uang, lihat juga panduan pada artikel menetapkan prioritas ketika dana terbatas.
Untuk langkah pertama, ambil satu keputusan yang sedang menunggu, tuliskan fokus dan batas waktunya, lalu beri jeda semalam sebelum menjalankannya.
Pertanyaan yang sering muncul
Kenapa keputusan saat tertekan sering keliru?
Karena tekanan membuat perhatian menyempit pada satu masalah, sehingga pilihan lain tidak terlihat dan waktu terasa lebih mendesak daripada sebenarnya. Akibatnya kita memilih jalan yang paling cepat terasa melegakan, bukan yang paling tepat.
Bagaimana cara memisahkan fakta dari dugaan?
Tuliskan dua daftar: hal yang benar-benar sudah terjadi atau sudah diketahui angkanya, dan hal yang masih berupa perkiraan. Keputusan sebaiknya bersandar pada daftar pertama, sementara daftar kedua dipakai sebagai kemungkinan.
Apakah semua keputusan perlu ditunda?
Tidak. Keputusan yang tidak mendesak sebaiknya diberi jeda satu malam. Untuk yang harus diambil segera, pilih langkah kecil yang bisa dibatalkan dan tetapkan kapan akan dinilai kembali, misalnya setelah dua pekan.
Berapa orang yang sebaiknya dimintai pendapat?
Satu orang yang Anda percaya dan mengerti usaha sudah cukup. Terlalu banyak pendapat yang berbeda justru menambah kebingungan, terutama ketika Anda sedang tertekan.
