Merekrut Karyawan Tanpa Pengalaman: Apa yang Perlu Dilihat
Tanpa pengalaman bukan berarti tanpa tanda. Yang bisa dibaca adalah cara seseorang menjawab, menepati janji kecil, dan bersedia belajar.
Ketika calon tidak punya pengalaman kerja, riwayat kerja tidak bisa dipakai sebagai bukti. Yang tersisa adalah tanda-tanda kecil: bagaimana ia berbicara tentang pekerjaan yang pernah dibantunya, bagaimana ia menanggapi pertanyaan yang tidak ia ketahui, dan apakah ia datang tepat waktu dua kali berturut-turut.
Tanda-tanda itu memang tidak sempurna, tetapi jauh lebih berguna daripada menebak dari penampilan atau dari kedekatan hubungan.
Yang bisa dinilai tanpa pengalaman
- Ketepatan waktu. Cara ia mengatur kedatangan pada hari wawancara biasanya berulang setelah ia bekerja.
- Kejujuran jawaban. Calon yang mengaku tidak tahu lalu bertanya cara mempelajarinya lebih aman daripada yang menjawab yakin untuk semua hal.
- Kemauan menerima arahan. Perhatikan reaksinya ketika Anda memperbaiki satu hal kecil dalam uji singkat.
- Cara berbicara. Untuk pekerjaan yang berhadapan dengan pelanggan, kejelasan bicara lebih penting daripada nilai di sekolah.
- Kesiapan. Membawa berkas yang diminta dan datang dengan pakaian yang sesuai memberi gambaran tentang keseriusannya.
Yang tidak bisa dinilai tanpa pengalaman adalah kecepatan, ketahanan saat jam sibuk, dan kerapian hasil kerja. Ketiganya baru terbaca setelah orang itu bekerja beberapa hari, jadi sebaiknya jangan dijadikan syarat masuk.
Pertanyaan wawancara yang berguna
| Pertanyaan | Yang ingin dilihat |
|---|---|
| Pekerjaan atau tugas apa yang pernah Anda bantu? | Pengalaman nyata, sekecil apa pun, dan perannya di dalamnya |
| Apa yang Anda lakukan kalau tidak tahu cara mengerjakan sesuatu? | Cara mencari bantuan dan kemauannya bertanya |
| Bagaimana Anda menyiapkan diri agar tidak terlambat? | Kebiasaan mengatur waktu, bukan janji |
| Kapan Anda bisa mulai bekerja? | Kesiapan dan kesesuaian dengan jadwal usaha |
Hindari pertanyaan yang jawabannya mudah ditebak, seperti apakah ia rajin atau jujur. Semua orang akan menjawab ya. Pertanyaan tentang kebiasaan nyata lebih sulit dipalsukan.
Uji singkat sebelum memutuskan
Bila memungkinkan, ajak calon bekerja satu sampai dua jam dengan pengawasan untuk pekerjaan ringan dan jelas, misalnya menata barang atau melayani pelanggan dengan didampingi. Perhatikan tiga hal: apakah ia bertanya saat ragu, apakah ia menyelesaikan tugasnya sampai tuntas, dan apakah ia mengingat arahan yang diberikan sekali.
Bila uji itu berbayar, sepakati lebih dulu besar upah dan lama waktunya secara tertulis. Ketentuan kerja pada masa percobaan berbeda antar daerah dan dapat berubah, jadi pastikan dulu pada sumber resmi sebelum Anda menyusun kesepakatan.
Hal yang sering terlewat
- Menjelaskan jam kerja yang sebenarnya. Banyak karyawan baru berhenti bukan karena pekerjaannya berat, melainkan karena jadwal yang dijanjikan berbeda dari kenyataan.
- Memeriksa rujukan. Satu percakapan singkat dengan orang yang pernah bekerja bersamanya sering memberi gambaran lebih jelas daripada berkas lamaran.
- Menuliskan kesepakatan. Upah, jam kerja, dan hari libur sebaiknya tertulis agar tidak bergantung pada ingatan.
- Menyiapkan pelatih. Tentukan siapa yang mendampingi pada hari-hari pertama sebelum calon mulai bekerja.
Jelaskan juga bagaimana usaha Anda bekerja sehari-hari, termasuk hal yang paling merepotkan, misalnya jam ramai pada akhir pekan atau pekerjaan mengangkat barang. Calon yang tetap berminat setelah tahu kenyataannya biasanya bertahan lebih lama daripada calon yang hanya mendengar sisi baiknya.
Siapkan juga rencana pelatihannya sejak awal, karena calon tanpa pengalaman akan bergantung pada arahan yang jelas pada minggu pertama. Sebelum proses dimulai, ada baiknya Anda membaca ketentuan dasar pada kontrak kerja karyawan dan urutan langkah di cara mempekerjakan karyawan pertama.
Pertanyaan yang sering muncul
Apakah aman merekrut orang tanpa pengalaman?
Aman, asalkan pekerjaannya dijelaskan dengan rinci dan ada pendampingan pada hari-hari pertama. Pekerjaan yang menuntut keahlian teknis tinggi biasanya bukan pilihan tepat untuk calon tanpa pengalaman.
Apa satu tanda yang paling perlu diperhatikan?
Kejujuran saat mengaku tidak tahu. Calon yang bersedia mengakui keterbatasannya lebih mudah dilatih daripada calon yang menjawab yakin untuk semua hal.
Perlukah uji kerja berbayar?
Bila memungkinkan, ya, karena satu sampai dua jam kerja bersama memberi gambaran yang lebih nyata. Sepakati lebih dulu upah dan lama waktunya secara tertulis.
Apakah pengalaman kerja harus jadi syarat?
Tidak selalu. Untuk pekerjaan yang bisa dipelajari dalam hitungan hari, kesediaan belajar dan ketepatan waktu biasanya lebih menentukan hasil kerja daripada riwayat kerja.
